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  您當(dāng)前的位置: 售后服務(wù)

【售后服務(wù)承諾】

服務(wù)熱線電話:022-27575088

終身服務(wù):博雷控制對其產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。

一、保修:

1,博雷控制對其產(chǎn)品一律保修12個(gè)月。

2,質(zhì)保期滿后,其間產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān),也可協(xié)商解決。

3,因設(shè)計(jì)或制造上的缺陷造成產(chǎn)品損壞,無法正常使用,博雷控制負(fù)責(zé)維修,無法維修的可退貨。

4,人為因素和不可抗拒的因素造成產(chǎn)品無法使用,博雷控制負(fù)責(zé)維修。期間產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)或雙方協(xié)商解決。

二、質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品故障解決方案

1,通過電話與現(xiàn)場工程師溝通,協(xié)助解決故障。

2,電話中不能解決的,客戶可將產(chǎn)品發(fā)回博雷控制維修。

3,產(chǎn)品不能發(fā)回維修的,博雷控制發(fā)新的產(chǎn)品到現(xiàn)場更換。有問題的產(chǎn)品發(fā)回我公司,經(jīng)檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量問題,博雷控制承擔(dān)費(fèi)用。如果不是質(zhì)量問題,之前新發(fā)的產(chǎn)品費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

4,需要維修人員前往現(xiàn)場的,博雷控制維修人員在24-72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(視路程遠(yuǎn)近)。

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